山東海菲特重工作為一家專業的小型挖掘機生產廠家，在微小挖掘機行業領域，型號齊全、價格實惠，產品質量有保障，既有微型挖機又有35和40的小挖機，滿足客戶對小型挖掘機的各種需求。

與此同時，隨著山東省新舊動能轉換項目的深入推進，海菲特重工在新產品設計、新技術研發、新工藝創新等研發層麵的核心競爭力不斷提升，工程機械產業集群通過淘寶拓展了外貿和線下銷售之外的渠道，也極大地拓展了產業集群的輻射能力。

“迷你”挖掘機成爆款 每月銷售100多台

“這台17型號的小型挖掘機產品，是海菲特重工目前的爆款產品，單價才3萬多塊錢，每月銷售能有100多台。”來到位於聊城市的山東海菲特重工機械有限公司，剛一進入廠區，便被整齊停放的一排排“迷你”挖掘機吸引住了，企業負責人孟憲賀滔滔不絕的向記者介紹起了自家微型挖掘機的好處。

“小型挖掘機，顧名思義，它是相對於大型挖掘機來說的，小型挖掘機體型小，可以勝任很多大型挖掘機不能幹或者幹不了的活。”技術人員唐經理表示，從基礎的大棚土地修整以及農田除草挖溝到果園的施肥鬆土小型挖掘機都能幹，甚至一些室內裝修或者道路施工也能參與。“配套不同的工具，就能幹不同的工作，這就是它的魅力所在。”

翟總經理告訴記者，從自己企業訂購小型挖掘機的顧客大多是自己承包山地或者工程的，這種產品在雲南、四川、重慶等山區的需求量比較大。“尤其是每次雙十一，銷售額增長都特別明顯，去年雙十一成交額1100萬，今年目標1500～1600萬，大約賣出這種微型挖掘機400到500台。”

翟總說，自己企業2012年的全部產品的銷售額隻有200萬左右，而到了2015年線上線下一起發力，銷售額突破了2000萬，2018年銷售額過億，今年截至目前，銷售額已經突破4億，而這其中線上銷售占比90%以上。“未來3～5年，我們打算在做好線上銷售的同時，發展線下產業，在全國主要城市布局直營店，線上線下聯動，更好的銷售我們的產品。”

挖掘機商家迎來谘詢高峰 預售首日訂單數同比增長近150%

“挖掘機能種果樹嗎”、“買挖掘機會送駕駛教程嗎”……天貓雙十一預售啟動後，淘寶上的挖掘機商家們就迎來了谘詢高峰，預售首日訂單數更是同比增長近150%。這背後考驗的不僅僅是企業的生產效率和產品質量，更多的是企業銷售人員溝通的技巧與能力。

在山東海菲特重工機械有限公司，寬敞的廠房裏已經停滿了被預定的小型挖掘機，廠區裏時不時駛入大型物流車，隨處可見一條條為工人們打氣的雙11橫幅。“最近工廠裏就像過年一樣熱鬧，不熄燈的。”翟總笑著說道。

淘寶企業服務為笨重挖掘機插上“騰飛”翅膀

作為傳統的線下產業，“笨重”的挖掘機成為“雙十一爆款”並不是一件順理成章的事情。背後的原因包括，以往大件物流是讓商家望而卻步的麻煩事；兩三萬起步的單價也意味著決策成本高，消費者過去還是更習慣“一手交錢一手交貨“的模式。

而隨著物流體係的成熟和電商的發展，如今這些障礙都已被基本清除。挖掘機廠家也開始像服飾、零食、美妝等商家一樣，需要備戰雙十一。除了備貨，淘寶上的挖掘機商家更注重“培訓”， 因為挖掘機並非消費品，買家從谘詢到購買的周期較長。

今年天貓雙十一從“光棍節”變成“雙節棍”，讓經營挖掘機的商家有更長的時間窗口與買家溝通。9月開始，大量客服培訓就已經在濟寧的大小廠房裏展開，希望能在雙十一這個節點讓挖掘機進一步“出圈”。淘寶企業服務還緊急上線了“采銷寶”，解決這類工業品消費者現金流緊張的問題。此外，淘寶也為商家量身定製了培訓課程和專屬的運營指導。

“我們通過上線‘大額支付’‘大件物流’等服務，解決挖掘機等機械設備商家在淘寶經營的問題。淘寶企業服務還聯合網商銀行、支付寶、菜鳥等集團夥伴通過產品建設，為買賣雙方的交易順暢提供了保障。”淘寶企業服務負責人張瑞告訴記者，淘寶企業服務還推出了“卓越品牌計劃”、“超級工廠計劃”，幫助線下工廠轉型線上，為他們提供專屬身份標識與專項扶持。此外，淘寶企業服務還通過技術的手段，提升了實力廠商與優質的淘寶賣家的對接效率，讓他們能發揮所長。“從成交情況來看，淘寶上的挖掘機市場保持著高速增長。9月份，挖掘機的購買人數同比增長了近180%，銷售金額累計同比增長超過140%。”

據了解，除了山東的挖掘機，今年的天貓雙11還將覆蓋全國2000個產業帶、120萬中小商家、30個外貿工廠。9月開始，各個產業帶上的商家已經進入了加班加點的衝刺階段，隻為讓剁手黨們能在最短時間內收到商品。

今年4月，阿裏巴巴時隔11年重啟“春雷計劃”，傳統線下工廠和外貿工廠掀起一輪新的“入淘大潮”，全國2000個產業帶與阿裏巴巴合作實現數字化的轉型和突圍，抵禦疫情和國際貿易摩擦帶來的不確定性，把握雙循環轉型的曆史性機遇。

記者了解到，這些微型挖掘機銷售價格從兩三萬到二十萬不等，基本是體型越大的挖掘機價格越高。

那這些微型挖掘機都有什麼用途？海菲特重工以像公司生產的網紅“爆款”17小型挖掘機舉例，這樣一台寬度僅1米1的挖掘機，可以挖山藥、開到果園裏刨坑，就連農村旱廁改造時也能派上用場。

此外，這些微型挖掘機還主要被用在了市政工程上。趙總說，市政工程對於精細度要求較高，所以在修路時和管理園林時，大多用的是微型挖掘機。

擴展閱讀：工業品會是電商平台下一個增長極嗎？

“笨重”的挖掘機成為“雙11爆款”並不是一件順理成章的事情。阿裏巴巴淘寶企業服務負責人張瑞說，像挖掘機這樣的大件物流是讓商家望而卻步的麻煩事，還有兩三萬起步的單價也意味著決策成本高，消費者過去還是更習慣“一手交錢一手交貨“的模式。

不過，從5年前，淘寶就開始在像挖掘機這樣的工業品上布局。張瑞告訴記者，淘寶專門開設了企業服務學院，教給像生產挖掘機這樣的廠家，怎麼服務客戶，怎麼樣在淘寶上做出自己的性格，淘寶還上線了大額支付這個功能，在平台上推出了配套的服務，通過超級工廠等計劃幫助品牌商家做背書。

當這些障礙都被清除時，像挖掘機這樣的生產廠家也開始像服飾、零食、美妝等商家一樣，備戰雙11。張瑞說，除了備貨，淘寶上的挖掘機商家更注重“培訓”， 因為挖掘機並非消費品，買家從谘詢到購買的周期較長。

那這些工業品類會不會成為電商平台的下一個增長極？來自全球知名市場研究機構eMarketer報告顯示，2018年淘寶平台GMV達5150億美金。而淘寶提供的數據顯示，2018年4月到2018年11月期間，淘寶企業服務的成交規模突破1000億。

張瑞告訴記者，2013時候，1688上有了第一個工業品類目，2015年，淘寶真正開始做這塊業務。目前，工業品類目的銷售數據增速是全行業裏最快的。而今年9月，艾瑞谘詢發布的《2020年中國企業采購電商市場研究報告》中指出，我國企業采購電商規模已經突破7000億%